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Respect des standards

L'évaluation objective et professionnelle de la mise en œuvre de vos standards de service. L'Identification des axes de progrès.
Les conseils pour améliorer le service au client.

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Management

Des modules adaptés pour motiver et aider vos Chefs de cabine à se positionner en véritables managers de proximité, développant la synergie, garants de la qualité de service et de votre image.

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Recrutement

Aide à la sélection des candidatures
Organisation en collaboration avec vos équipes, du recrutement de vos personnels navigants commerciaux.

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Optimisation candidature PNC

Valoriser votre dossier de candidature PNC
Vous préparer aux entretiens et recevoir les meilleurs conseils avec un cadre PNC expérimenté.
Formation sur une journée dans votre région et adaptée à votre budget.


TerciQual : évaluations, conseil aux acteurs de l'aérien

Dans un monde du transport aérien de plus en plus concurrentiel, le service au passager devient un des plus importants facteurs de différenciation.
Terciqual est le partenaire des compagnies aériennes souhaitant évaluer la qualité, le respect des standards de service et améliorer le professionnalisme des équipes au contact du passager.
C'est aussi pour les postulants à la fonction de PNC les meilleurs conseils pour optimiser leur candidature et une préparation adaptée et efficace pour aborder les entretiens de sélection.

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